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持续加大技术投入 国美零售加速转型

发布时间:2020-04-05 12:05:05  来源:互联网    背景:

  为了支持中前端销售,公司加大了在研发及技术领域的投入,同时加强零售后端物流系统和服务体系的扩充,在线上线下融合、供应链以及服务体系全面提效。

  国美零售CFO方巍表示,为加速线上线下融合,2019年国美加大了在技术端的投入,相继上线“神券”“集客”“虎鲸”等技术平台,提升运营效率。

  在前端,“神券”系统打通了线上线下场景的相互引流,实现了线上线下促销活动的统一,完善全渠道优惠券的使用场景及使用率,提升公司的运营能力及营销效果。在2019年双十一期间,神券带来的销售占比高达41.6%。

苏州配资  “集客”系统则主要是对线下门店进行多维度、多模式的导流。项目上线至今,已实现引流数百万,带来显著的销售贡献。

  “虎鲸”平台则在全年基本统一了国美内部大大小小的各种数据源,提升公司整体数据利用能力,为数据化、智能化的提升打下了基础。

苏州配资  线上线下的打通,数据利用能力的提高,大大增强了国美零售“渠道下沉”与“社群营销”的能力,国美的销售渠道也因此不断拓展。

苏州配资  数据显示,截至目前国美零售在全国776个城市布局2602家门店,其中,在县域地区,国美店面已达1026家,GMV同比增长达61%;在收入占比上,县域店销售收入占比从上年同期的4.06%,增长到2019年的7.07%。

  在社群营销方面,报告期内国美美店店主达到100万人,增幅超过预期,国美零售计划2020年店主数量翻倍,达到200万人。财报还显示,目前国美在全国搭建了15万个社群,形成“网格化”的社群运营模式,服务用户超4500万。

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